财联社4月17日讯，多家全国性商业银行近期收到内部通知，要求不得过度宣传单一大模型的使用情况，需更注重“自主、自研”。此要求旨在保障数据安全，因银行掌握大量敏感金融数据。尽管如此，各大银行在金融科技领域的投入持续增加，2024年国有六大行金融科技投入超1250亿元。其中，工行投入285.18亿元居首，建行、农行、中行、交行及邮储银行也有显著投入。虽然部分银行已开发出成熟的自研模型，但在业绩发布会上，明确提及单一大模型应用的较少。业内人士指出，数字化与智能化仍是行业发展趋势。

2024年，中国多家银行如中国银行、工商银行、农业银行等的分支机构开始采用AI面试技术来优化招聘流程，以提高效率。AI面试官被认为更友善、无主观偏见且公正，但也有应聘者指出，与AI沟通时感觉像是“尬聊”，且部分AI无法提出完全匹配岗位的问题。据市场调研机构Resume Builder最新报告，目前已有51%的公司使用AI技术在招聘流程中，预计到2025年底这一比例将上升至68%。AI在招聘中的应用形式多样，包括审查简历、与候选人交流和进行面试等。

9月21日，财联社报道：20余家银行披露了在人工智能(AI)领域的探索，其中以国有大行为主力。工商银行、建设银行和交通银行等均已构建了各自的AI大模型体系。工商银行率先推出AI金融行业通用模型，农业银行则发布了AI大模型应用“ChatABC”。资深银行人士指出，在业务处理量巨大且客户需求日益个性化的情况下，银行作为业务标准化和数字化的风险管理企业，必须实现智能化转型，积极采纳AI技术已成为必然趋势。这一举措旨在提升服务效率与个性化客户体验，标志着银行业正加速拥抱AI时代。

7月11日，国内首个商业银行人形机器人银行大堂经理场景训练基地在建行上海浦东分行启用，采用开放式创新模式提升机器人的服务能力。这款高度仿生、具有拟人化运动控制的机器人正在接受业务咨询、客户分流等场景训练。预计到2026年，中国机器人产业规模将达到200亿元，随着AI技术发展，人形机器人市场前景广阔。

荷兰国际集团(ING)的首席分析官在阿姆斯特丹金融科技会议上警告，人工智能的繁荣将使欧洲银行业对美国科技巨头如微软、谷歌等的依赖加剧，可能带来新风险。由于技术能力集中在美国，银行依赖AI处理欺诈检测和金融服务，可能导致"供应商锁定"。ING正在测试的人工智能聊天机器人计划年内推广至更多客户。欧洲证券和市场管理局(ESMA)强调银行在使用AI时必须保护客户，同时英国已出台规定限制金融公司过度依赖外部科技。