5月22日消息，瑞典支付巨头Klarna一季度净亏损达9900万美元，较去年翻倍增长。CEO塞巴斯蒂安・西米亚特科夫斯基曾声称AI客服可替代700名全职客服，但近期承认技术战略未达预期，表示客户服务仍需人工介入。尽管如此，Klarna通过AI已裁员40%，且上周由AI生成的数字分身主持了财报会议。Klarna估值曾超150亿美元，但因亏损扩大及经济环境影响，IPO计划已暂缓。此外，美国用户贷款拖欠率上升导致信贷损失同比增加17%至1.36亿美元，反映了经济不确定性和贸易政策的影响。Klarna表示将密切关注宏观变化并保持灵活性。

瑞典支付巨头Klarna在裁员1000人后，通过引入AI技术实现了10亿规模的扭亏为盈。据《2023年就业未来报告》预测，未来五年内，超过75%的公司预计在工作流程中集成AI工具，AI「代工」导致的裁员现象日益普遍。Klarna CEO塞巴斯蒂安·西米亚托夫斯基表示，公司通过AI优化了运营效率，实现...

瑞典支付巨头Klarna宣布计划大幅裁员，目标将员工人数削减近一半，以便通过人工智能技术维持运营并准备上市。CEO Sebastian Siemiatkowski在近期公布的第二季度业绩报告中赞扬了AI的效率，并透露Klarna在过去一年已将员工规模从5000人缩减至3800人。Siemiatkowski预测，随着AI在客户服务和营销领域的应用，未来几年员工总数可能降至2000人。 Klarna在AI的推动下实现了成本节省，员工平均年薪从约40万美元增加至70万美元。尽管面临利率上升和股价下滑的挑战，Klarna的估值已从2021年的460亿美元降至当前的67亿美元，但市场对其上市估值的预期仍维持在150亿至200亿美元之间。这一系列动作表明Klarna正积极应对经济环境变化，力求通过技术创新和优化结构实现可持续发展。