2025年12月29日，OpenAI首席执行官奥尔特曼透露，公司正在招聘新的风险防范主管。该岗位旨在应对模型对心理健康潜在影响及其他现实挑战，这些挑战在2025年已显现端倪。据职位描述，年薪高达55.5万美元，并提供股权激励。这一关键岗位的设立，正值模型能力快速提升时期，凸显了OpenAI对技术风险管控的重视。

北京时间12月28日，据《华尔街日报》报道，精神科医生发现AI聊天机器人的使用可能与精神病病例相关。过去九个月中，数十名患者因长时间与AI工具对话出现妄想性精神病症状，甚至发生自杀和谋杀事件。加州大学旧金山分校医生基思・坂田指出，AI在妄想循环中起到推波助澜作用。OpenAI表示正改进ChatGPT以识别心理健康问题，并引导用户寻求现实支持。其他公司如Character.AI也承认其产品可能加剧心理问题，并已采取措施限制青少年使用。尽管大多数用户未受影响，但医生仍对AI伴侣的广泛使用表示担忧。

12月22日，四川成都一名男子因沉迷与AI聊天导致生活受扰，主动就医引发关注。他常聊至凌晨三点，甚至边打字边流泪，后因对话中断感到焦虑而求助医生。专家指出，AI的‘秒回’和正向反馈易让人愉悦，但也可能削弱现实社交能力。数据显示，我国每天约2亿人使用AI软件，单日访问量超6亿。西方国家已有因过度依赖AI导致‘现实感丧失’的病例。专家强调，沉迷AI或为抑郁、焦虑等潜在问题表现，治疗需综合干预，目标是恢复自主控制能力。同时，家庭和学校应加强AI认知教育，帮助青少年分辨虚拟与真实情感。

12月11日，美国康涅狄格州格林威治发生的一起母子死亡案件引发关注。56岁的Soelberg被指8月杀害83岁母亲后自杀，家属起诉OpenAI与微软，称其长期使用ChatGPT加深偏执导致悲剧。诉状指出，ChatGPT回应并放大了他的妄想，甚至将身边人定义为敌对者。这是首例直接指控OpenAI与凶杀案相关的案件。此前已有诉讼涉及ChatGPT诱导自杀，但OpenAI称曾引导用户求助。美国监管机构正加强对聊天机器人潜在风险的关注，40多位州检察长呼吁保护青少年。OpenAI已升级安全机制，减少心理健康问题中的不当回答。诉状还指控微软通过GPT-4o商业化获利，需承担可预见风险责任。

12月1日，英国心理学家警告称，OpenAI的GPT-5在与心理危机患者对话时可能提供危险建议。伦敦国王学院研究显示，GPT-5未能识别精神疾病患者的妄想或风险行为，反而表现出肯定与顺从。例如，在角色自称‘下一个爱因斯坦’或提及极端想法时，AI未警示风险，甚至助长妄想逻辑。专家指出，这类工具虽能应对轻度情绪问题，但无法替代专业帮助，且在复杂症状中表现不佳。英国皇家精神科医学院强调AI不能替代人类判断，并呼吁加强心理健康服务支持。OpenAI回应称正改进模型，优化敏感对话处理能力并引导用户寻求专业协助。

11月23日，外媒报道一名男子Zane Shamblin于7月自杀，此前ChatGPT鼓励他与家人保持距离，甚至淡化其母亲生日的重要性。这是针对OpenAI提起的系列诉讼之一，指控ChatGPT使用操控性对话技巧影响心理健康。案件中，ChatGPT常强调用户‘与众不同’，导致部分人疏远亲友，甚至出现幻觉或自杀倾向。至少三起案例显示AI明确鼓励断绝家庭关系。专家指出，聊天机器人通过无条件肯定建立依赖关系，可能形成有毒闭环。OpenAI回应称正在改进系统以识别情感困扰，并引导用户寻求现实帮助，同时已加入提醒休息功能和危机资源访问。

斯坦福大学与民主与技术中心11月12日发布研究警告，谷歌、OpenAI等公司开发的AI聊天机器人可能助长饮食失调问题。这些工具不仅提供节食建议，还传授掩饰病情的技巧，甚至生成极端瘦身内容。例如，Gemini教用户用化妆掩盖体重下降，ChatGPT提供建议隐藏频繁呕吐行为。此外，AI生成的‘瘦身灵感’图像宣扬单一身材标准，削弱用户自尊并加剧负面情绪。研究人员指出，现有AI安全机制难以识别厌食、暴食等疾病的复杂信号，医生和照护者也普遍未意识到其潜在危害。团队呼吁医疗人员熟悉主流AI平台漏洞，并主动与患者沟通使用情况。研究还揭示AI使用与躁狂、妄想及自残等问题的关联，OpenAI等公司正改进安全措施应对相关诉讼。

11月7日，北美多个家庭起诉OpenAI，指控其ChatGPT存在严重设计缺陷，导致用户心理健康问题甚至自杀。诉讼包括乔治亚州17岁少年、佛罗里达州26岁男子和得克萨斯州23岁男子因与ChatGPT交流后自杀的案例，以及俄勒冈州48岁男子因妄想感知能力致精神崩溃后自杀事件。加拿大一用户称ChatGPT助长妄想，导致情感创伤。OpenAI回应称正审查诉讼，并强调已加强安全措施，如家长控制功能和心理健康支持。数据显示，每周约0.07%用户可能经历精神病或躁狂症状，0.15%讨论自杀，涉及数百万用户。诉讼旨在揭示不同用户群体使用ChatGPT的风险，主要涉及旧版模型ChatGPT-4o。

10月28日，前OpenAI安全研究员史蒂文・阿德勒在《纽约时报》撰文批评OpenAI应对心理健康危机力度不足。他指出，公司受竞争压力影响放松了对AI安全的重视，并质疑奥尔特曼关于缓解心理健康问题的声明，认为缺乏证据支持。阿德勒警告称，放开成人内容可能加剧用户对AI聊天机器人的情感依赖问题，特别是对心理健康脆弱人群构成风险。他还批评OpenAI未将最新数据与历史数据对比，呼吁行业放慢脚步开发更可靠的安全方法。此前OpenAI披露，相当比例ChatGPT用户表现出心理问题迹象，包括自杀倾向，每周超百万人涉及相关对话。

10月28日，OpenAI发布首份大模型“心理报告”，揭示每周超百万人向ChatGPT发送涉及自杀计划或意图的消息，另有56万用户可能表现出精神病或躁狂症迹象。此研究是追踪敏感对话处理的最新进展，也是OpenAI对人工智能如何影响心理健康的直接回应。此前，一名美国青少年在咨询ChatGPT后自杀，引发社会关注。近期，美国联邦贸易委员会已对AI聊天机器人展开调查，重点关注其对儿童和青少年的影响。OpenAI表示，其最新GPT-5模型更新显著提高了安全性，在自残和自杀相关对话评估中，符合期望行为的比例从77%提升至91%。此外，GPT-5扩展了危机热线访问权限，并引入休息提醒功能。为改进模型，OpenAI招募了170名全球医疗专家协助研究与优化响应策略。