2025年6月24日，饿了么宣布其专为骑手研发的AI助手“小饿”已完成全国范围部署，覆盖数百万蓝骑士。该系统基于大模型技术，具备自然语言处理、多模态交互和实时数据分析能力，通过语音交互提供全流程服务。上线两个月内，已有50%骑手高频使用，日均服务量超2000万次。骑手可通过语音指令完成接单、报备等操作，提升效率。系统还支持图文卡片、视频链接等交互形式，并优化配送路线，提高收入。目前，“小饿”已实现从接单到完成的闭环服务，未来将持续升级智能决策能力。

4月25日，饿了么推出国内首个基于大模型技术的骑手智能AI助手“小饿”。该助手通过自然语言处理和实时数据分析，为骑手提供语音交互、智能提醒和个性化分析服务。骑手可通过语音指令完成接单、到店确认等操作，提高工作效率。“小饿”还能主动推送天气预警、封路提示和权益提醒，降低配送风险，并根据历史数据和订单热力图，帮助骑手优化接单策略。这一创新工具旨在提升骑手配送效率和安全性，为外卖行业带来智能化升级。