饿了么AI助手“小饿”上线：骑手普遍认为帮助很大

2025-06-24 16:20:17

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2025年6月24日，饿了么宣布其专为骑手研发的AI助手“小饿”已完成全国范围部署，覆盖数百万蓝骑士。该系统基于大模型技术，具备自然语言处理、多模态交互和实时数据分析能力，通过语音交互提供全流程服务。上线两个月内，已有50%骑手高频使用，日均服务量超2000万次。骑手可通过语音指令完成接单、报备等操作，提升效率。系统还支持图文卡片、视频链接等交互形式，并优化配送路线，提高收入。目前，“小饿”已实现从接单到完成的闭环服务，未来将持续升级智能决策能力。

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