大模型时代，企业使用云上模型的痛点有哪些？你可能会说模型不够精准或成本太高，但这些问题未来有望通过技术进步解决。例如，自豆包大模型将价格降至“厘”时代后，行业纷纷跟进，成本不再是主要问题。

然而，安全才是更值得关注的问题。伴随模型能力的快速发展，企业在使用大模型时面临的安全挑战越来越多，如用户数据泄露、违规抓取数据等。一旦发生意外，损失可能是致命的。

1、大模型时代的安全挑战 AI正在重塑行业。自ChatGPT发布以来，无数企业和AI创业者投身其中。国内，除了百度、字节、阿里等大公司，还有许多明星创业公司。然而，市场逐渐冷静，大模型的安全问题日益突出。例如，有生成式对话大模型产品X曾多次被曝存在安全漏洞，导致用户数据泄露。此外，导航服务公司和美国某电信巨头也遭遇数据泄露，造成经济损失。

2、把安全“刻”进基因 火山方舟是火山引擎旗下的一站式大模型服务平台，从一开始就注重安全。它采用基于安全沙箱的大模型安全互信计算方案，通过计算隔离、存储隔离、网络隔离和流量审计等方式，确保模型的机密性、完整性和可用性。火山方舟负责人吴迪强调，安全始终是基本功能，数据应“唯你可见，唯你所用”。

火山方舟的安全措施包括链路全加密、数据高保密、环境强隔离和操作可审计。链路全加密防止数据传输过程中被截获；数据高保密确保用户数据仅本人可见；环境强隔离杜绝外部风险入侵和内部数据泄密；操作可审计记录所有影响数据资产的操作。整个方案旨在提升用户在使用模型时的安全性。

3、如何帮客户实现“会话无痕” 晓多科技是一家智能客服SaaS企业，利用豆包大模型提升了客服效率。该公司CTO向海表示，安全链路加密和租户数据隔离是关键。火山方舟的安全方案让客户放心，确保数据“会话无痕”。尽管Don't be evil（不作恶）只是基础安全水位，但火山方舟始终追求更高的安全目标——Can't be evil（不能作恶）。

一直以来，火山方舟没有发生重大安全事故，这或许是最好的故事。