在数字化浪潮的推动下，文旅行业正经历前所未有的变革。近年来，数字化技术驱动优质文旅产品发展，催生了一系列广受欢迎的新文旅生态。 2024年，“文旅+”理念迅速发展，成为新经济的重要组成部分。沉浸式文旅体验成为新抓手，《全国智慧旅游发展报告2024》指出，85.5%的游客体验过沉浸式旅游活动。智慧旅游...

麦当劳通过数字化转型和流程再造，成功将运营流程从原来的21天缩短至几秒钟，展现了在数智化时代业务流程的显著提升。该公司分享了实战经验，强调了流程优化中的跨部门合作、数字化工具应用（如流程挖掘）以及标准化的重要性。麦当劳案例揭示了从痛点调查到优化的闭环管理，以及数字化如何贯穿于流程梳理、设计和执行，实现从复杂到高效的转变。在数字化运营中，麦当劳应对新店快速扩张的挑战，通过系统化和标准化流程大幅提高了业务效率。面对企业普遍存在的流程繁琐、信息孤岛等问题，麦当劳的经验表明，通过引入AI和流程挖掘工具，企业能更好地监控、评估和持续优化业务流程，以适应快速变化的商业环境。虎嗅智库提供深入研究，助力企业智能化转型。