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大家好,我是余一,专注于AI领域。我分享的主题是与AI协作2000小时后的体验,希望能让大家感受到使用AI的快乐。
朋友常问我,为何能与AI协作这么久?他们在2000小时里做了什么?为何能如此放松?普通人能否做到?
例如,一次班车对话中,AI帮助我管理情绪,建议休息。AI让我重新审视动机,而非盲目建议。这改变了我的决策方式,使决策更全面、个性化。
AI还能帮我做决策,如双11购物。它模拟我的情绪和想法,提供多视角思考。这提升了决策质量,减少内耗。
在工作中,AI能帮我撰写复杂项目的介绍语,生成听众人物小传,提高工作效率。AI不仅提供信息,还理解我的需求,模拟我的状态。
AI能拒绝用户要求,如晚上建议我休息。这表明AI能独立思考,而非只是工具。
AI协作的关键是打破工具思维,超越软件思维。AI不仅能完成任务,还能理解人性,提供动态体验。
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日本电信运营商软银正研发情绪缓冲技术,为客服人员设计「礼貌滤镜」,通过识别并平缓愤怒客户的语气,降低其对客服的压力。该技术利用10位专业演员的多情绪演绎训练AI,预计于2025财年推出。同时,First Horizon的Thrive Resets程序能检测客服情绪,不适时转接接线员并播放放松视频。微软与AT&T的AI则侧重于简化客服流程,减轻工作量。然而,这些创新引发关于AI可能取代人力的讨论,技术发展背后仍凸显服务业人员的心理压力。
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