研究显示，超四成美国驾驶员正借助人工智能（AI）选择汽车保险。Insurify公司对3,002名驾驶员的调查显示，42%受访者曾使用AI助手寻找车险产品，86%信任AI完成保险购买流程。其中，76%用AI比价，年轻车主更依赖AI，Z世代达60%，而婴儿潮一代仅20%。地区差异明显，加州使用率达55%，伊利诺伊州为34%。经济利益显著时，人们对AI信任增加，39%愿让AI确认保单，若节省1,000美元，比例升至68%。尽管52%认为AI优于人类代理，但仅40%信任AI处理理赔，38%接受AI判定事故责任。公众在便利性与关键决策间仍倾向依赖人类。

自动驾驶出行服务"萝卜快跑"引发热议，百度宣布其无人车出险率仅为人驾驶的1/14。5月发布会中，百度高管提及了保险问题。目前，萝卜快跑在北京等12城运营，车辆已投保交强险和责任险，但专家强调专属保险的必要性。《实施指南》规定自动驾驶车辆在不同状态下的责任归属。业内认为，营运性质车辆需专属保险，家庭自用可能更慢接受自动驾驶。随着技术进步和自动驾驶商业化，车险将面临重构，事故率降低将直接影响保费，但网络安全、软件算法等新风险也随之增加。保险公司需适应这些变化，同时新能源车险现状预示着未来重构的挑战与机遇。