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研究显示，超四成美国驾驶员正借助人工智能（AI）选择汽车保险。Insurify公司对3,002名驾驶员的调查显示，42%受访者曾使用AI助手寻找车险产品，86%信任AI完成保险购买流程。其中，76%用AI比价，年轻车主更依赖AI，Z世代达60%，而婴儿潮一代仅20%。地区差异明显，加州使用率达55%，伊利诺伊州为34%。经济利益显著时，人们对AI信任增加，39%愿让AI确认保单，若节省1,000美元，比例升至68%。尽管52%认为AI优于人类代理，但仅40%信任AI处理理赔，38%接受AI判定事故责任。公众在便利性与关键决策间仍倾向依赖人类。
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