7月23日，‘仅退款 AI图’登上微博热搜，引发热议。有网友爆料，某些电商用户利用AI工具伪造商品问题图片（如烂榴莲、水果霉斑、鞋子破损等），以此申请‘仅退款’，让商家防不胜防。据悉，设计公司员工甚至通过这种方式‘薅羊毛’，天天吃免费榴莲。博主实验发现，AI生成的虚假图片逼真度极高，难以辨别真假，并提醒电商从业者提高警惕。评论区还曝光了多种伪造类型，包括充电宝鼓包等虚假内容，部分图片因AI生成露出破绽。商家直呼：太难了！

6月8日，在2025美团住宿生态伙伴大会上，美团发布了国内首个酒店商家端AI工具‘美团既白’，旨在高效获客、长效经营和重塑服务。该工具可整合本地活动数据及历史预订曲线，生成动态经营建议，并通过AI识别客人历史偏好，提供个性化服务。据商家反馈，‘美团既白’能节省70%的时间用于数据分析和决策。美团核心本地商业CEO王莆中称，AI将推动住宿行业进入新需求激发阶段。未来，国内酒旅行业有望全面步入‘AI时代’，美团预计AI客服问题解决率将进一步提升。此外，美团计划于6月推出面向用户侧的AI旅行助手，拓展更多应用场景。

5月23日，饿了么宣布其智能化商家经营体系助力数十万商户提升运营效率。该体系涵盖多项AI工具，从开店到日常经营全面赋能。新商家可通过“AI入驻店铺助手”5分钟内完成开店流程；“智能店装”功能让店铺装修仅需63秒，超21万商家已使用；“智能发品”支持拍照和语音录菜，单菜品上架仅需50秒，72%商家采用“智能选品托管”服务；“智能美图”基于AIGC模型优化菜品图片，采纳率达98.2%，服务超16万商家。此外，“AI经营诊断”看板提供数据化经营建议与营销方案，有效提升订单转化率。

阿里国际站总裁张阔透露，每日使用阿里国际站四大AI Agent的活跃外贸商家已达10万，涵盖中国及越南、巴基斯坦等国。数据显示，AI优化后商品转化率提升52%，AI接待客户的二次回复率提高36%。

AI已在直播间大显身手，尤其在年底网购热潮中，一些商家借助AI实现7*24小时不间断带货。百度优选推出的一整套AI工具，包括数字人直播工具“慧播星”、全域智能营销平台“百斗天枢”和运营工具“百度优选商家端”，助力商家降本增效。数据显示，过去一年百度优选的主播数量增长371%，订单量增长148%，月销...

【AI Daily早新闻】聚焦科技与市场动态，今日焦点包括华强北商家推出的《黑神话：悟空》定制主机，反映游戏消费热潮；英伟达首个AI NPC入驻游戏，展示AI技术在游戏领域的创新应用；苹果应用商店负责人离职，部门重组应对监管挑战。热门中概股整体上涨，纳斯达克中国金龙指数涨幅超过2%。国内最大智算中心...

今年618电商年中大促本应是AI技术的高光时刻，各大电商平台纷纷推出AI产品，如京东的AI数字人、淘宝的Quick工具等，试图提升用户体验。然而，尽管商家和平台大力投入，实际效果并不明显，AI客服因机械回复和解决问题能力不足被用户诟病，数字人直播也未引起用户共鸣。用户更看重购物的便利性和实际问题的解决，而非AI技术本身。商家对AI的态度复杂，虽然AI能节省人力成本，但也可能导致用户误解和投诉。目前看来，AI在电商中的应用仍面临用户接受度不高和实际效益有限的问题，商家和平台对AI的期待与实际效果存在差距，未来AI电商还需在实用性和用户体验上做出改进。