美团发布国内首个酒店商家AI工具“美团既白” 可预知客人潜在需求

2025-06-08 12:07:40

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6月8日，在2025美团住宿生态伙伴大会上，美团发布了国内首个酒店商家端AI工具‘美团既白’，旨在高效获客、长效经营和重塑服务。该工具可整合本地活动数据及历史预订曲线，生成动态经营建议，并通过AI识别客人历史偏好，提供个性化服务。据商家反馈，‘美团既白’能节省70%的时间用于数据分析和决策。美团核心本地商业CEO王莆中称，AI将推动住宿行业进入新需求激发阶段。未来，国内酒旅行业有望全面步入‘AI时代’，美团预计AI客服问题解决率将进一步提升。此外，美团计划于6月推出面向用户侧的AI旅行助手，拓展更多应用场景。

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