因 AI 存“幻觉”，多家保险公司不愿承保相关风险

2025-11-25 19:02:55

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11月25日，据英国《金融时报》报道，多家大型保险公司正尝试将人工智能（AI）相关风险排除在企业保单之外。美国国际集团（AIG）、大都会保险和WR Berkley等公司已向监管机构申请许可，拟明确排除因部署AI工具引发的责任索赔。AI模型的“幻觉”问题导致多起高昂损失事件，如谷歌AI错误诽谤企业、加拿大航空客服机器人虚构折扣承诺等。保险公司认为AI输出结果不可预测且责任归属复杂，难以全面承保。部分公司推出针对特定AI风险的附加险种，但保障范围普遍缩窄。专家警告，未来可能需通过重大系统性事件才能厘清保险业对AI风险的真实态度。

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