标题：现实AI如何落地？这些零售消费企业的实践已给出答案

4月28日，由虎嗅及虎嗅智库主办、香港城市大学大力支持的大鲸AI峰会在杭州举办。大会汇聚学术界与产业界的领军者，围绕AI技术，尤其是生成式AI在零售消费领域的变革展开讨论。从美妆快消到生鲜餐饮，从直播电商到时尚鞋服，与会嘉宾深入解析了AI的实际应用场景与挑战。

香港城市大学校长梅彦昌指出，AI已从辅助工具跃升为主角，其潜力在于创造前所未有的价值。他呼吁高校与产业紧密协作，培养具备好奇心与创造力的学生。计算机科学系讲座教授汪建平则强调高校应成为联合研发伙伴，与企业建立开放的合作关系。

益普索中国AI Lab董事总经理宗瑞兴表示，生成式AI正在改变营销决策方式，从提效转向模式变革。交个朋友副总裁刘亚平分享了AI在直播电商中的应用，通过“朋友云”实现流程标准化。天虹股份助理总经理徐灵娜介绍了“百灵鸟”零售大模型的广泛应用。

伊利集团展示了AI在全产业链的应用，而自然堂则实施了“三步走”数字化战略。生鲜电商叮咚买菜通过数据算法优化供应链，海底捞则探索AI与服务结合的平衡点。Rokid和禾观科技分别展示了AI在AR交互与时尚电商中的潜力，惠利玛则强调AI需结合产业知识解决实际问题。

本次峰会还发布了《大鲸榜·消费零售GenAI最强落地案例TOP10》，展示了AI在消费者洞察、供应链决策、智能营销等领域的创新成果。虎嗅智库希望通过这些案例为企业提供借鉴，推动零售消费行业的智能化进程。