多邻国CEO在全员信中宣布全面转向AI-first策略,即使技术尚未完全成熟,也要抓住AI带来的机遇。公司将优先用AI替代人工外包岗位,并严格控制新增人员,仅在AI无法覆盖的工作上增员。招聘和绩效评估也将引入AI辅助。CEO强调,此举旨在提升效率,让人类专注于更具创造性的任务。近年来,多邻国借助AI实现了快速增长,2024年总收入达7.48亿美元,同比增长41%,订阅收入占比超70%。尽管如此,部分用户对AI化的担忧情绪明显,担心这可能带来裁员风险或影响服务质量。多邻国计划继续深化AI应用,包括优化视频通话功能及扩展数学、音乐课程内容,以保持竞争优势。
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