在2024T-EDGE未来科技大会上,亚马逊云科技中国区行业专业部总经理朱翊强调了生成式AI在营销和体验场景中的关键作用。他认为,生成式AI可提升客户体验(如多语言翻译和智能助手)、激发员工生产力(如自动生成内容)和优化运营效率(如自动阅读合同)。朱翊提倡企业级应用应体系性和工程化,避免碎片化,形成闭环,而非仅仅关注单一场景。他举例说明,通过生成式AI,企业可以实现跨语言服务、个性化产品设计和海外市场的高效运营,同时借助AmazonBedrock平台,整合各种先进模型进行平台化创新。他还提出了生成式AI应用的六个内功,包括勇于尝试、善用工具、夯实数据、赋能员工、落地治理和构建生态。亚马逊云科技通过三层架构,让非专业人员也能轻松参与创新,以客户为中心,推动生成式AI的普惠化应用。
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