4月9日，亚马逊发布全新AI语音模型Nova Sonic，性能对标OpenAI和谷歌。Nova Sonic具备快速语音处理能力，能生成自然流畅的语音，在关键指标测试中表现优异。通过亚马逊Bedrock平台提供服务，其成本较GPT-4o低80%，并已为Alexa+提供技术支持。Nova Sonic支持双向流式API接入，具备精准的语音识别能力，尤其在多语言环境下表现出色，如英语、法语等的平均单词错误率仅4.2%。此外，其感知延迟为1.09秒，优于GPT-4o的1.18秒。亚马逊计划扩展其多模态AI模型，涵盖图像、视频及感官数据，以推进人工通用智能（AGI）战略。Nova Sonic标志着亚马逊在AI领域的持续投入与创新。

亚马逊在2017年至2021年间，其专注于语音助手Alexa的业务部门累计亏损高达250亿美元，尽管售出逾50万台设备，包括Echo智能音箱和Kindle电子书阅读器，但Alexa仍难以实现盈利。为了推动创新和长远利益，亚马逊对Alexa硬件部门采取了较为宽松的财务管理策略，曾以低价甚至亏本销售Echo，期望通过后续的Alexa服务获利。然而，用户主要使用Alexa进行免费服务，如查询天气、时间等，大额消费行为不多。面对巨额亏损，亚马逊计划推出订阅制的生成式AI版Alexa，以提供更高级功能和服务来收费，但这一举措面临用户对订阅服务的疲劳感及生成式AI技术不成熟等挑战。此外，亚马逊还需解决隐私问题，此前曝出的保存用户语音记录、监听用户音频等丑闻对其声誉造成损害。业内认为，亚马逊押注生成式AI的尝试风险较高，不仅需要技术突破，还需改变用户对语音助手的认知，并克服一系列挑战。