2026年，AI智能体正从概念迈向规模化生产力，成为企业生产系统的核心工具。调研显示，57%的组织已在多阶段工作流中部署智能体，16%推进至跨职能流程，81%计划在2026年探索更复杂场景。智能体不仅缩短软件交付周期、优化客服与运营成本，还重写了数据分析与报表生成方式，并推动安全、合规等新供应链机会。Anthropic与Material对美国500多位技术领袖的调查显示，80%的组织已看到可衡量经济回报，未来重点在于系统集成、数据治理和变革管理。2026年，智能体将从任务自动化转向战略影响，助力企业实现效率提升与成本节约的双重目标。

11月12日，高盛分析师指出，尽管AI在消费端如ChatGPT等应用中展现了显著价值，但企业应用进展缓慢，未达预期。美国软件行业分析师卡什·兰甘表示，企业AI采纳速度远低于半年至两年前的预测。同时，互联网行业分析师埃里克·谢尔曼提到，AI基础设施建设超预期，但高昂投入引发投资者对回报率的担忧。英伟达预测，到本十年末全球AI基础设施支出将达3-4万亿美元，但市场对其经济效益存疑。麦肯锡报告显示，尽管88%的企业已在部分业务中使用AI，但仅三分之一实现规模化部署，且仅39%的企业看到财务收益。整体来看，AI尚未深度嵌入企业核心流程，效益有限。

纽约联储9月4日发布调查显示，人工智能（AI）在企业中的应用显著增加，但目前对就业影响有限。约40%的服务业企业和26%的制造业企业已采用AI，预计未来六个月内比例将进一步上升。调查显示，AI主要用于节省时间的任务，如信息检索和市场营销，对就业冲击尚不明显。尽管13%的企业预计未来半年可能裁员，这一比例与去年持平，且部分企业因AI增加了招聘。研究认为，AI对劳动力市场整体影响较温和，更多员工接受再培训而非被取代。然而，未来随着AI进一步融入运营，企业预计将出现更显著裁员趋势。

摩根士丹利2025年7月调查显示，AI投资正为企业带来显著回报。金融行业中，自2025年1月以来，保险和金融服务公司的AI采用率分别从48%升至71%、66%升至73%，尤其在成本与收入优化方面表现突出。房地产行业也有明显进展，32%的REITs增加了AI技术应用，37%的任务可实现自动化。消费领域中，耐用消费品和服装类企业的AI采用率从20%增至44%，零售商如塔吉特和沃尔玛利用AI优化供应链管理。大摩指出，接触AI的公司在盈利修正和股价表现上明显领先，未来AI采用者与非采用者之间的差距将进一步扩大。

OpenAI近期发布的《企业中的人工智能》报告分析了七家前沿企业成功应用AI的经验，强调AI在提升绩效、自动化和创新方面的显著作用。摩根士丹利通过严格评估AI工具，使财务顾问效率大幅提升；Indeed利用GPT-4优化职位匹配功能，申请率和成功率显著提高；Klarna的AI客服系统处理了超60%的客户咨询，响应时间大幅缩短。此外，Lowe's通过定制模型改善商品搜索体验，Mercado Libre构建开发平台加速创新，OpenAI内部则通过AI重塑工作流。企业普遍聚焦高回报场景，并重视质量与安全。数据显示，2024年78%的组织已使用AI，但实现显著财务回报的企业仍较少。

7月9日，飞书发布多款AI产品，包括知识问答、AI会议、Aily和飞书妙搭等，助力企业智能化运营。飞书CEO谢欣承诺提供“真能用、真落地”的AI工具，并推出业界首个AI应用成熟度模型，将AI应用分为M1至M4四个等级。其中，“知识问答”达M3水准，智能会议纪要已达M4阶段。此外，飞书多维表格完成海量更新，具备替代小型业务系统的能力，性能领先同类产品。飞书还推出了AI开发套件及国内首款企业AI系统搭建工具“飞书妙搭”，帮助企业快速构建专属Agent和业务系统。目前，飞书已在新能源汽车、茶饮、美妆等行业取得显著商业进展。

OpenAI近日为ChatGPT推出了两项重要功能：“连接器”与“记录模式”。连接器可整合企业常用工具如GitHub、Google Drive等，使ChatGPT能快速查询并整理资料，助力工作效率提升；记录模式则可在会议中自动录音、转写、总结，生成结构化输出，方便后续检索。这两项功能让ChatGPT从单纯的对话工具转型为企业生产力助手，成为职场“第二大脑”。目前，连接器功能已在企业版、团队版及教育版上线，且不使用用户数据进行训练。OpenAI表示，付费企业用户数已超300万，预计今年收入达127亿美元。

近日，AI Agent产品Manus因其自主完成复杂任务的能力引发广泛关注。自中国团队Monica发布全球首个通用型自主智能体以来，AI Agent市场迅速升温，微软、谷歌、阿里等巨头与OpenAI、智谱等初创公司纷纷布局。资本市场反应热烈，Manus发布当日A股AI智能体概念股超150只涨停。AI Agent被视为下一代AI产品形态，其核心在于实现任务闭环，无需人类介入，这与传统聊天机器人有本质区别。谷歌将其定义为能自主观察、利用工具并达成目标的大模型应用。预计到2028年，中国市场规模可达8520亿元，全球超5000亿美元。当前，AI Agent竞争加剧，巨头与新势力竞相角逐，未来格局可能是百花齐放或巨头垄断。第四范式等企业正探索AI Agent在企业端的应用，强调认知、决策、执行一体化能力。同时，字节跳动、阿里巴巴等也在加速布局，尝试打造更智能、整合化的AI超级框。

2024年，AI重新定义了一切。英伟达市值突破3.5万亿美元，数据中心业务收入近1000亿美元。微软、Meta、Amazon、Google四大科技巨头在AI领域投资超1500亿美元，资本支出增长超50%。AI初创公司获810亿美元投资，占美国总投资的41%。2024年科技企业通过要约收购筹集资金超过...

就在刚刚，OpenAI发布了针对企业机构和开发者的强化微调（RFT）研究计划。OpenAI CEO Sam Altman对此表示兴奋，认为这是2024年的最大惊喜之一。 该计划允许开发人员使用大量高质量任务来训练模型，并根据标准答案评估模型的表现。这种方法不仅能增强模型在处理相似问题时的逻辑推理能力...