OpenAI近期发布的《企业中的人工智能》报告分析了七家前沿企业成功应用AI的经验，强调AI在提升绩效、自动化和创新方面的显著作用。摩根士丹利通过严格评估AI工具，使财务顾问效率大幅提升；Indeed利用GPT-4优化职位匹配功能，申请率和成功率显著提高；Klarna的AI客服系统处理了超60%的客户咨询，响应时间大幅缩短。此外，Lowe's通过定制模型改善商品搜索体验，Mercado Libre构建开发平台加速创新，OpenAI内部则通过AI重塑工作流。企业普遍聚焦高回报场景，并重视质量与安全。数据显示，2024年78%的组织已使用AI，但实现显著财务回报的企业仍较少。