1月14日，谷歌宣布推出适用于人工智能购物智能体的通用商务协议（UCP），引发争议。消费者经济智库‘基础协作组织’执行董事林赛·欧文斯批评称，该协议可能通过分析用户聊天数据实施个性化定价，损害消费者利益。她特别提到协议中的‘个性化追加销售’功能或被用于抬高商品价格。对此，谷歌公开否认，强调商家不得在平台展示高于自有网站的价格，并称‘追加销售’仅为推荐高端产品选项，最终购买权仍归用户。谷歌还澄清，其商务智能体目前无法基于个人数据调整定价。尽管如此，欧文斯警示‘监控式定价’潜在风险，认为大型科技企业存在利益冲突，未来可能滥用技术。与此同时，初创公司如Dupe和Beni正尝试以独立技术探索AI购物领域，为消费者提供更公平选择。

亚马逊宣布其人工智能购物助手Rufus正式向全美用户开放，此前经过五个月内部测试。从7月12日起，美国顾客可通过亚马逊手机应用的聊天界面与Rufus互动，寻求商品推荐、价格比较及订单信息查询。这款AI助手受亚马逊商品目录和网络内容训练，能提供生活建议，如缅因州湖泊游玩推荐，甚至具备撰写短篇小说的能力，展示出亚马逊在生成式AI领域的创新应用。Rufus是亚马逊利用AI技术打造的消费级明星产品，同时，亚马逊还在通过AI优化产品评论总结、开发者工具和服务升级其Alexa语音助手。