AI 购物新协议被指或借聊天数据“宰客”，谷歌否认

2026-01-14 16:44:56

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1月14日，谷歌宣布推出适用于人工智能购物智能体的通用商务协议（UCP），引发争议。消费者经济智库‘基础协作组织’执行董事林赛·欧文斯批评称，该协议可能通过分析用户聊天数据实施个性化定价，损害消费者利益。她特别提到协议中的‘个性化追加销售’功能或被用于抬高商品价格。对此，谷歌公开否认，强调商家不得在平台展示高于自有网站的价格，并称‘追加销售’仅为推荐高端产品选项，最终购买权仍归用户。谷歌还澄清，其商务智能体目前无法基于个人数据调整定价。尽管如此，欧文斯警示‘监控式定价’潜在风险，认为大型科技企业存在利益冲突，未来可能滥用技术。与此同时，初创公司如Dupe和Beni正尝试以独立技术探索AI购物领域，为消费者提供更公平选择。

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