1月13日，亚马逊向Prime会员强制推送基于大语言模型的全新语音助手Alexa Plus升级，用户反馈称无法阻止自动更新，且回退旧版后遭遇广告‘轰炸’。此次升级未提供选择加入选项，直接覆盖原有系统。尽管亚马逊允许通过语音指令‘Alexa, exit Alexa+’恢复旧版，但部分用户反映降级后广告频现，甚至带有惩罚性质。此外，新版被批评响应延迟长、语音音色不佳。Reddit和X平台用户讨论中，有人发现将设备语言设置为‘加拿大英语’可规避广告问题。此事件引发广泛负面评价，用户对亚马逊策略表示不满。