1月13日,亚马逊向Prime会员强制推送基于大语言模型的全新语音助手Alexa Plus升级,用户反馈称无法阻止自动更新,且回退旧版后遭遇广告‘轰炸’。此次升级未提供选择加入选项,直接覆盖原有系统。尽管亚马逊允许通过语音指令‘Alexa, exit Alexa+’恢复旧版,但部分用户反映降级后广告频现,甚至带有惩罚性质。此外,新版被批评响应延迟长、语音音色不佳。Reddit和X平台用户讨论中,有人发现将设备语言设置为‘加拿大英语’可规避广告问题。此事件引发广泛负面评价,用户对亚马逊策略表示不满。
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