2026年5月19日，渣打银行宣布将在2030年前裁减超过15%的运营与后台部门职位，涉及约7800个工作岗位，主要涵盖人力资源、风险管理和合规等部门。这是全球首家明确公布裁员比例和职能部门挂钩的大行，标志着AI取代金融人力的重要一步。其目标是通过提升效率，在2028年前将人均收入提高约20%。CEO比尔·温特斯称此举为减少传统岗位并转向机器依赖，但被指实际是用AI替代低价值人力资本。此外，其他金融机构也在加速AI布局，如澳洲联邦银行任命首位首席AI科学家，Meta则调整7000名员工至AI相关岗位，并投入1450亿美元用于AI基础设施建设。

7月29日，渣打集团与阿里巴巴集团正式签署战略合作备忘录，双方将依托阿里云的AI技术，推动金融服务与AI技术深度融合。渣打银行创立于1853年，总部位于伦敦，业务覆盖全球53个市场，并在中国运营超160年。未来，渣打将以阿里云为AI领域战略伙伴，重点开发AI驱动的客户服务、销售推荐、风险管理及合规自动化，同时通过培训提升团队AI技能。此外，渣打将为阿里巴巴提供定制化金融支持，包括供应链融资、跨境资金管理等服务，助力其全球战略发展。此次合作将进一步提升双方行业竞争力与创新能力。