2026年5月19日,渣打银行宣布将在2030年前裁减超过15%的运营与后台部门职位,涉及约7800个工作岗位,主要涵盖人力资源、风险管理和合规等部门。这是全球首家明确公布裁员比例和职能部门挂钩的大行,标志着AI取代金融人力的重要一步。其目标是通过提升效率,在2028年前将人均收入提高约20%。CEO比尔·温特斯称此举为减少传统岗位并转向机器依赖,但被指实际是用AI替代低价值人力资本。此外,其他金融机构也在加速AI布局,如澳洲联邦银行任命首位首席AI科学家,Meta则调整7000名员工至AI相关岗位,并投入1450亿美元用于AI基础设施建设。
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