12月4日，存储芯片制造商美光科技宣布将退出Crucial（英睿达）消费业务，专注于AI时代的先进存储芯片竞争。在内存条价格持续上涨的背景下，美光决定关闭零售渠道业务，现有库存将持续销售至本财年第二季度末（2026年2月）。公司将继续供应美光品牌的企业产品给全球商业客户，并确保现有产品的保修服务不受影响。此举标志着美光战略转向更高附加值的领域，以应对AI技术驱动的市场需求变化。

11月28日，报告显示近半数美国消费者计划使用生成式AI或聊天机器人备战购物季。机构预测，AI将带动零售网站流量同比飙升520%。OpenAI推出“购物研究”功能，通过互动问卷提供购买建议；谷歌旗下Gemini新增虚拟试穿、价格跟踪及自动下单功能，助力消费者更高效购物。AI技术正深刻改变假日购物方式。(央视财经)

11月25日，阿里发布2Q2026FY财报，核心关注AI与云计算增长及即时零售成本效益。财报显示，淘宝闪购进入第二阶段，重心从‘大力投资’转向‘UE改善’和用户增长。本季度中国电商经调整EBITA仅105亿，闪购业务亏损约380亿，经营利润同比下降85%。阿里管理层表示，未来将减少获客投入，推动传统电商与即时零售协同效应。此外，闪购商业化空间巨大，日活已过亿，但与美团在单量和客单价上仍有差距。远近场电商协同尚待突破，但近场电商或助力阿里巩固基本盘，应对拼多多、抖音等竞争。

2025年电商行业正经历深度调整，头部平台增长放缓，阿里、京东净利润分别下滑72%和54.7%，拼多多增速连续两季降至个位数。抖音、小红书等新玩家加速冲击，传统电商面临流量内卷与竞争加剧的困境。行业集中度提升，CR5达93%，但线上渗透率见顶，实物商品网上零售额增速下滑。为应对挑战，阿里加码即时零售，京东拓展外卖业务，拼多多聚焦高质量发展战略。AI技术成破局关键，虚拟主播与个性化推荐提升转化率，但巨额投入拖累利润。专家指出，电商未来将从规模扩张转向质量升级，降低供需匹配成本、优化用户体验是制胜之道。

2025年双11正经历技术和场景驱动的重构，AI全面介入生成式人工智能主导供需匹配，即时零售成战略高地。天猫、京东等平台通过AI工具优化商品流转、内容生成和用户决策路径，大幅提升效率。据天眼查及阿里妈妈数据，天猫双11首日大模型调用量达150亿次，较2024年增长2.3倍。京东推出电商AI架构Oxygen，免费向商家开放全链路工具。即时零售规模快速增长，预计2030年超2万亿元，淘宝闪购、京东秒送等活动订单量激增。双11促销规则简化，平台从短期流量战转向长期经营系统优化，比赛性质由冲刺赛变为耐力赛，注重全赛道策略管理。

标题：连锁门店AI应用：相信人还是算法？ 在瑞幸咖啡，AI基于历史数据和实时指标预测客流并生成排班表；绝味鸭脖的“绝智”店长Agent将销冠经验转化为智能工具，提升运营效率39%；北京中关村甚至出现了一家由机器人运营的零售快闪店。零售连锁行业正通过AI深入优化“人”的角色，从辅助决策到执行监督，...

2025年8月11日，萤石网络在半年度业绩说明会上披露，公司营收达28.27亿元，同比增长9.45%，归母净利润3.02亿元，同比增长7.38%。智能家居摄像机出货量蝉联全球第一，虽受渠道调整影响，但上半年收入15.48亿元，同比增长7.22%。董事长蒋海青表示，下半年将持续推动智能入户产品及智能家居摄像机的视觉化、智能化升级，并拓展服务机器人市场。此外，公司强化境外全域零售渠道建设，上半年境外业务收入同比增25.42%，占总收入38%。萤石蓝海大模型2.0已应用于入户安全等场景，未来将进一步深化布局。

7月23日，因劳动力短缺，日本零售业加速引入AI技术。全家便利商店于今年6月在约500家门店采用AI系统，通过分析过去一年的销售额、客流量和天气数据，为门店生成采购清单。该系统将下单时间缩短一半，缺货率降低约4%。全家表示，未来可能进一步推广这一技术。此举旨在提高工作效率，缓解人力不足问题，同时优化库存管理。

7月23日，据日本NHK World报道，为应对劳动力短缺问题，日本零售商店正积极引入AI技术处理订单和管理库存。连锁便利店“全家”于6月在约500家门店部署AI系统，通过分析过去一年的销售额、客流量及天气数据生成采购清单，主要用于面包、三明治等商品的进货。该系统将下单时间缩短一半，缺货率降低4%，未来可能推广至更多门店。全家营销负责人高桥博表示，AI能快速处理大量数据，优化采购效率，提升盈利能力。此外，日本零售巨头永旺也采用类似技术，用于计算便当和生鲜食品的折扣幅度，以减少浪费并提高运营效率。

2025年7月，红杉汇内参报道，AI智能体正深刻改变零售业。与传统软件不同，AI智能体可自主完成复杂任务，如线上购物全流程、库存管理及客户沟通。其价值体现在三大方面：提升客户体验（如个性化推荐、情绪识别）、优化内部效率（如自动化审计）、增强数据洞察（实时分析市场趋势）。企业可通过自主研发、外包、混合模式或AI即服务（AIaaS）等方式部署AI智能体。未来5-10年，随着语音交互、物联网等技术发展，AI智能体将推动零售业向全渠道融合转型，实现“懂你所想，予你所需”的个性化服务，并通过数据资产积累建立竞争优势。提前布局的企业有望在行业变革中占据先机。