2025年7月，红杉汇内参报道，AI智能体正深刻改变零售业。与传统软件不同，AI智能体可自主完成复杂任务，如线上购物全流程、库存管理及客户沟通。其价值体现在三大方面：提升客户体验（如个性化推荐、情绪识别）、优化内部效率（如自动化审计）、增强数据洞察（实时分析市场趋势）。企业可通过自主研发、外包、混合模式或AI即服务（AIaaS）等方式部署AI智能体。未来5-10年，随着语音交互、物联网等技术发展，AI智能体将推动零售业向全渠道融合转型，实现“懂你所想，予你所需”的个性化服务，并通过数据资产积累建立竞争优势。提前布局的企业有望在行业变革中占据先机。

2025年7月，AI智能体在零售业的应用正引发变革。AI智能体可自主执行复杂任务，如库存管理、客户沟通及线上购物全流程操作，提升效率和客户体验。通过情绪识别和数据驱动分析，AI能实现精准推荐、无感下单和实时解答，降低退货率并增强个性化服务。企业可通过自主研发、外包、混合模式或AI即服务（AIaaS）等方式部署AI智能体，各方式有其优缺点，如成本、定制化程度和实施周期的权衡。未来5-10年，随着语音交互、物联网等技术发展，AI将推动零售向‘千人千面’跃迁，重塑人货场关系，助力企业构建长期竞争优势。提前布局将成为行业分水岭。

惠普于5月14日宣布与Hailo合作，基于Hailo-10H 40TOPS AI加速器推出HP AI Accelerator M.2卡，专为零售和酒店行业设计。该产品旨在解决传统云AI方案中的网络不稳定、延迟及高昂成本等问题，通过边缘AI技术提升效率。HP AI Accelerator M.2卡支持实时库存管理、欺诈预防以及个性化推荐等功能，助力行业优化运营并改善客户体验。此产品预计于2025年8月正式上市。

标题：如何一线观摩叮咚买菜、交个朋友等12家企业AI落地实战？ 正文：交个朋友通过AI实现60余个直播电商矩阵智能选品，GMV翻倍；叮咚买菜借助AI算法管理400万品类组合，将损耗降至1.5%；物美AI商超样板间实现销售额5倍增长。然而，一些企业正用AI重构业务，多数企业仍徘徊在“观望”与“试错”之...

财联社5月28日消息，AI技术正在深度融入上海消费零售行业，助力企业提升效率与探索数智化发展方向。百联股份利用AI精准客流系统优化零售流程，豫园股份则通过AIGC中台实现珠宝和表业板块效率提升。上海市提振消费专项行动方案鼓励AI等技术应用，多家沪市公司展现出实战能力。淘宝天猫、京东等电商平台借助AI技术优化流量分配与广告投放，珀莱雅与数字蚂力达成合作提升用户体验。‘五五购物节’期间，百联集团首次采用线上直播结合AI智能科技打造破次元互动秀。此外，四川长虹以熊猫IP推出AI智能家电，海信视像则推动电视向家庭智能中枢转型，强化语音交互功能。

标题：现实AI如何落地？这些零售消费企业的实践已给出答案 4月28日，由虎嗅及虎嗅智库主办、香港城市大学大力支持的大鲸AI峰会在杭州举办。大会汇聚学术界与产业界的领军者，围绕AI技术，尤其是生成式AI在零售消费领域的变革展开讨论。从美妆快消到生鲜餐饮，从直播电商到时尚鞋服，与会嘉宾深入解析了AI...

标题：叮咚买菜CTO蒋旭：如何用AI打通生鲜零售的全链路？ 正文： “卖菜”看似简单，背后却有复杂的底层技术支持。在4月28日的大鲸AI峰会上，叮咚买菜CTO蒋旭提到，生鲜零售面临商品易损耗、供应链长且复杂的挑战。前置仓虽灵活，但库存浅、管理难度大。对此，叮咚买菜通过AI技术优化业务效率。 叮咚买菜...

4月15日，绝味食品在20周年战略发布会上宣布与腾讯智慧零售合作，共同发布中国首个零售连锁AI垂直场景大模型。此次发布的三大AI应用包括AI点餐智体‘小火鸭’、AI店长智体‘绝智’及AI会员智体。其中，‘小火鸭’结合DeepSeek和腾讯混元大模型技术，通过个性化推荐和互动聊天功能，助力缩短消费者决策时间并提升夜宵场景的客单价。该合作旨在推动零售行业智能化升级，进一步优化顾客体验。

AI试衣技术正在革新服装行业，通过3D建模和动态渲染，大幅降低线上退货率30%，提升直播转化率近50%，并优化供应链管理。AI试衣不仅在线上成为“人定货”的重要工具，还通过数据反馈指导设计和库存分配，实现柔性供应链。同时，AI试衣助力线下零售转型，如AR试衣镜和智能导购屏，构建全渠道闭环。然而，技术仍面临算力需求高、隐私保护、老年用户接受度低等问题。此外，统一尺码体系和面料数据库的需求迫切。未来，AI试衣可能融合数字人技术和元宇宙场景，提供更沉浸式体验，但技术成熟度、商业普惠性和用户体验仍是挑战。预计2025年实体零售将借助AI试衣实现OMO融合创新，但全面落地仍需时日。

英国零售商为应对不断上涨的劳动力成本，加快采用电子货架标签、自动退货机、机器人包装工及自助结账设备。据英国《卫报》报道，近期零售商发布的节日销售报告显示，自动化投资成为焦点。英国最低工资和雇主国民保险缴费即将上调，企业正努力降低人力成本。Currys计划年内推广电子标签至100家门店，Primark和Next试点自助结账系统，优衣库和Inditex应用RFID技术。仓储自动化加速，亚马逊和John Lewis采用机器人运输商品，Ocado用于商品包装和送货装载。AI摄像头能实时检测货架缺货并分析顾客行为，帮助优化营销策略，减少浪费。