近日，Meta新款AI助手Muse在美国市场爆火，下载量超250万次。但Meta被曝正为Muse内测“人工管家”功能，在用户不知情时，将复杂通话任务转接给外包人员代打以提升成功率。此举引发内部员工对隐私泄露及外包人员发表种族歧视言论的严重担忧。Meta高管承认未充分告知即测试属“失误”，目前已暂时回滚该功能并致歉，涉事外包人员被清退。Meta回应称测试旨在收集反馈，完善安全与隐私机制后再正式发布。此事件再次引发外界对科技企业用“人工”假装“人工智能”的质疑。

近日，估值15亿美元的AI初创公司Builder.ai宣布破产，曾获亚马逊和微软巨额投资却未能交付项目。该公司声称通过AI帮助普通人制作软件，但实际上大部分工作由廉价的印度程序员完成，代码质量差且无法正常使用。其创始人以AI编程为噱头，实际是外包模式，压榨印度程序员工资。Builder.ai本质是融资工具，未真正投入技术改进，最终欠下巨款。此案例揭示了AI编程领域的乱象，类似现象在科技巨头中也存在，如亚马逊、谷歌、IBM等将业务外包给印度，以低成本换取服务。印度程序员薪资仅为美国同行的7%，中国同行的32%。这种趋势正影响美国高科技产业的服务质量和效率。