科技媒体 Windows Central 于7月16日报道称，亚马逊因低估网页版Alexa上线所需的工作量，将推迟该服务至7月31日以后发布。此前，亚马逊计划在6月中旬推出这一虚拟助手服务（Alexa.com），但最新披露的文件显示，项目推进难度超出预期，导致延期。亚马逊发言人Lauren Raemhild在接受《华盛顿邮报》采访时提到，用户对Alexa+反馈积极，但未透露更多具体细节。此消息凸显了亚马逊在扩展AI服务时面临的挑战，也为用户期待增添了一丝悬念。

亚马逊CEO安迪・贾西宣布，今年秋季将推出“全新的、漂亮的”Alexa硬件设备。这些设备旨在配合升级版的Alexa，具备更自然的对话能力和完成更多任务的能力。Alexa Plus服务已推出，支持几乎所有Alexa设备，Prime会员可免费使用，非会员需支付每月19.99美元。亚马逊正加大在显示屏上的投入，未来设备将不仅限于回答问题，还能帮助用户完成复杂任务，如修理家电。

2月26日，智能音箱鼻祖Alexa迎来11年来最大升级，升级版Alexa+将接入大模型，需19.99美元/月订阅，Prime会员免费。3月初美国用户可试用。Alexa+采用Claude和Nova模型，支持多模态交互，具备记忆能力和跨设备同步功能。尽管Alexa已售出6亿台设备，但一直亏损。此次升级旨在通过AI助手功能提升用户体验，扭转销售颓势。IDC研究经理认为，订阅费有望减少亏损，Forrester分析师则认为这是亚马逊对智能音箱初始愿景的默认。

亚马逊发布新版智能体Alexa+，这是自2014年发布以来的首次重大更新。Alexa+具备流畅的个性化交互、跨平台任务处理及多模态能力。它能理解上下文、个性化互动，完成复杂任务如制定计划、购物等。Alexa+还能与6亿多台设备无缝协作，提供视觉功能和多设备联动。预计几周内在美推出，每月19.99美元，Prime会员免费。今年多家科技公司加速智能体布局，如OpenAI的Operator、谷歌的Gemini2.0等。国内厂商也纷纷推出智能体，如智谱的GLM-PC、字节的豆包1.5Pro、华为的小艺APP。智能体的崛起标志着AI向更高级别自主智能迈进，有望重塑人机交互和自动化任务处理。

亚马逊于2月26日发布全新AI助手Alexa+，支持更自然的对话和个性化服务。Alexa+能协调数万种服务和设备，涵盖娱乐、学习、家庭管理等领域。它通过学习用户习惯提供个性化建议，如购物、音乐偏好等。Alexa+还能主动提供帮助，如交通拥堵提醒、商品打折通知。可与6亿多台Alexa设备联动，提供更智能的家庭管理体验。Alexa+将在美国率先开启早期体验，Echo Show系列用户优先，Amazon Prime会员免费，非会员需付费19.99美元/月。

据《华盛顿邮报》报道，亚马逊计划于2月26日展示其AI升级版Alexa，但因测试中发现回答不准确问题，该升级版将推迟至3月31日或更晚发布。原计划中，升级版Alexa具备呈现特定性格、记住对话、点外卖及叫车等功能。亚马逊曾预计在数月内完成升级，但至今未实现。此外，苹果Siri的人工智能升级也可能因响应慢、回答生硬等问题推迟至5月推出。

亚马逊宣布将于2月26日举办人工智能主题活动，届时将发布新一代Alexa生成式AI服务。自2014年推出以来，Alexa一直是广泛应用的语音助手。为了应对ChatGPT、Claude和Gemini等新产品的竞争，亚马逊决定采用Anthropic公司的Claude模型升级Alexa。升级后的Alexa将具备复杂对话和情境感知能力。目前，亚马逊拥有超过1亿活跃用户和5亿支持Alexa的设备。亚马逊计划逐步将部分用户转化为付费用户，并在初期对少数用户进行新版Alexa的测试，暂不收费。

亚马逊旗下新版Alexa智能助理的正式版发布计划被推迟至明年。此前，亚马逊于去年9月首次宣布了这款基于AI大模型改进的新版Alexa，并允许用户通过Echo音箱调用测试版进行体验。然而，据彭博社消息人士透露，由于新版Alexa存在反应迟缓、语音生硬及功能不足等问题，导致用户体验不佳，甚至干扰了原有的智能家居控制功能。因此，亚马逊决定对Alexa的核心AI系统进行重新设计，以提升其性能和用户体验。此次新版Alexa的推迟发布反映了亚马逊对产品质量的重视，预计将在明年提供更加完善的功能和服务。该消息由IT之家于11月1日发布。

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亚马逊计划于10月发布新版Alexa，该产品将依赖人工智能初创公司Anthropic的Claude模型，而非亚马逊自家的人工智能模型。这一决策源于亚马逊内部模型在识别和响应速度上的不足。尽管通常亚马逊倾向于使用内部技术以确保用户体验和数据安全，但考虑到Claude模型在性能上的优势，亚马逊决定采取外部技术。此次合作表明亚马逊与Anthropic之间的密切关系，后者已获得亚马逊约40亿美元的投资并持有其部分股权。新版Alexa旨在通过引入强大的生成式人工智能，提升用户问答体验，预计将在9月的亚马逊年度设备和服务活动中进行预览。2024年对于Alexa而言至关重要，亚马逊期待新版产品能成功实现商业化，与竞争对手保持同步，并证明自身作为收入来源的价值。