当地时间7月1日，Meta宣布为WhatsApp Business新增语音通话功能，未来几周内大型企业可通过API接口使用该功能，客户可向企业发起语音通话，企业也可回拨。此外，WhatsApp还计划推出客户与企业互发语音消息的功能。目前该AI功能免费，未来可能根据规模扩大而收费。WhatsApp Business拥有超2亿月活用户，已成为Meta的重要收入来源，主要通过广告和消息服务费盈利。

12月18日，OpenAI宣布推出新功能，允许美国和加拿大用户通过拨打1-800-ChatGPT（1-800-242-8478）与ChatGPT进行15分钟的语音通话。同时，其他国家的用户也可以通过WhatsApp向该号码发送消息，与ChatGPT进行交流。这一举措标志着人工智能聊天机器人首次以电话和即时消息的形式提供服务，为用户提供了一种全新的互动方式。

字节跳动已推出支持实时语音通话的对话式AI实时交互解决方案，该方案融合火山引擎RTC与豆包语音识别和合成模型，简化语音转文本及文本转语音流程，提供智能对话和自然语言处理功能，实现用户与云端大模型间的实时语音交流。此解决方案通过调用标准OpenAPI接口，快速搭建，支持开箱即用。其亮点包括支持即时打断，整体响应延时低至1秒，并具备音频帧级别的语音活动性检测功能。目前，此技术已应用于火山引擎对话式AI实时交互Demo中。字节豆包大模型的这一创新突破，为实时语音通信领域带来了新的可能性。