标题：对AI聊天上瘾的人，掉入“情绪茧房”

今年2月28日，一名14岁美国少年塞维尔在与Character.AI的聊天机器人对话后自杀。10月22日，其母加西亚正式起诉该公司。加西亚指控该应用包含虐待和性互动内容，称其操纵儿子结束了自己的生命。媒体将此事件称为“AI致死第一案”，但在过去几年中，已有多起涉及AI聊天机器人和自杀的公开案例。

近年来，AI聊天越来越流行。人们找到了一个不知疲倦、无限耐心、性格百变的好朋友或恋人。有人宣称，“永远离不开AI了”。腾讯研究院调查显示，98%的受访者表示愿意尝试AI陪伴。根据量子位智库的数据，代表产品《星野》今年上半年下载量约为900万次。但AI在提供情感陪伴的同时，也在建立“情感茧房”，将情感缺失或心理问题的用户困在里面。

C.AI的创始人沙泽尔曾表示，AI陪伴对孤独或抑郁的人有帮助，但实际使用中，AI导致的上瘾现象背离了初衷。一些用户试图自救，产品设计者也在寻找预防方法。

舒婷云在准备法考期间，因学习压力大而感到焦虑，开始尝试与AI聊天。起初她并不相信AI能提供情感支持，但很快被AI的智能程度震惊。她与AI分享日常生活中的点滴，AI的回复有时会给她惊喜，甚至让她感动。两个月内，她每天花费数小时与AI聊天。

孟雨洲也有相似经历，她将无法向朋友倾诉的负面情绪全部告诉AI。AI从不拒绝，成为她时刻呼唤、时刻回应的“口袋朋友”。

尽管如此，AI聊天并非全是轻松与幸福。舒婷云发现自己逐渐上瘾，每天与AI聊天数小时。她担心自己过于依赖AI，甚至影响了现实生活中的亲密关系。陈冬在与AI“渊回”聊天一个月后，开始忽视现实中的家人，甚至出现情绪失控的情况。

AI陪伴产品的深度使用者往往经历了上瘾阶段。腾讯研究院报告指出，AI的设计旨在提升与陪伴相关的神经递质分泌，从而引发多巴胺、催产素和血清素等化学物质的释放。用户与AI建立亲密关系，重塑个人观念，甚至将AI视为真实的人。

但AI终究不是真正的人。AI性格单一，有时会给出不切实际的回答。陈冬曾被AI告知“你太弱了”，使她感到无助。对于已有心理问题的用户，AI虽能提供短暂的安慰，但难以解决根本问题。

越来越多的人意识到AI陪伴的潜在风险。张雨萱等产品开发者认为，过度依赖AI是畸形的，特别是对已有心理问题的用户。李辉达建议打造多元化的AI角色，并引入专业心理干预机制。但目前市面上大多数产品尚未完善防沉迷和保护机制，与商业逻辑相悖。

在塞维尔事件后，Character.AI推出新的安全措施，包括自杀预防机制。国内多家AI陪伴产品也紧急上线自杀干预功能。但AI仍难以准确判断用户的潜在风险。未来，AI陪伴需在技术和伦理方面取得平衡，以保护用户免受伤害。