标题:DeepMind打造AI调解员,“劝架”水平远超人类
Google DeepMind的研究团队开发了一种AI调解员,通过让AI参与并作为调解员,帮助群体在实际辩论中达成共识。这项研究基于哈贝马斯理论构建了Habermas Machine (HM),旨在帮助不同观点的人找到共同点。
哈贝马斯理论试图解决现代社会中的理性与沟通问题,强调在交流中寻求共识的理性。研究显示,AI调解员比人类调解员表现更佳,其声明更易接受、更清晰、更合乎逻辑、更有信息量,且不疏远少数群体的观点。
该研究论文发表在《科学》杂志上,论文通讯作者Christopher Summerfield认为,AI“广泛尊重每个小团体中多数人的观点,但又试图写出一段文字,不让少数人感到自己被忽视了”。研究发现,AI有助于在分歧较大的议题上找到共同立场,且具备公平、可扩展性和高效率的优势。
AI通过生成模型和个性化奖励模型(PRM)识别和生成共同立场。生成模型基于LLM微调,能够生成高质量的群体声明;PRM则用于根据预测的群体成员偏好对这些声明进行排序,以确保公平性。
实验采用调解集体审议程序,通常由五人小组讨论三个问题,持续约一小时。参与者先私下撰写个人观点,再传递给HM生成初步群体声明。参与者对这些声明进行评分和排序,随后对选择的初步声明进行批评,HM生成修订后的声明,参与者再次评分和排序。研究结束时,参与者评价观点变化,并得知群体声明由算法生成。
研究团队通过回答四个问题揭示其研究结果:
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AI调解的审议能否帮助人们找到共同点? 实验表明,AI生成的陈述比人类调解员生成的陈述获得更高的认可度,显著提升了共识达成度。
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AI能否减少群体内部的分歧? AI调解的审议过程显著降低了群体内部的分歧,提高了意见一致性。
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AI是否平等地代表所有观点? HM生成的群体陈述不仅反映了多数意见,还给予少数意见足够重视,甚至在某些情况下赋予更多权重。
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AI调解的审议是否适用于公民大会? AI生成的陈述在多样化的群体中同样有效,尤其在复杂议题上,能促成更多共识。
尽管如此,这项研究也存在挑战和不足。AI在处理复杂背景和态度时的表现仍需进一步研究。此外,确保所有观点的充分表达和避免算法偏见是未来需关注的重点。未来,HM有望在合同协议、外交谈判等多种场景中发挥重要作用。
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