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在中国服务机器人市场崛起之际,擎朗智能,国内市占率第一的服务机器人公司,凭借卓越的产品力成功打入国际市场,尤其在韩国市场引发震动。韩国政府因担心本国厂商被挤出市场,出台补贴政策以保护本土企业。然而,面对物美价廉的中国机器人,韩国市场难以抗拒,最终导致了韩国政府采取贸易保护主义措施。

擎朗智能的出海之路并非一帆风顺。早期,他们以被动外贸的形式接触海外客户,但由于售后问题,客户对其信任度不高。为解决这一难题,擎朗于2022年在日韩设立子公司,尝试直销和代理合作,以提高客户信任度。在日韩作为工业强国的背景下,面对LG、三星等巨头的加入,擎朗凭借其供应链优势和更低的价格,迅速抢占市场份额。中国机器人的性价比优势显著,尤其是在餐厅场景,能有效解决通行距离和稳定性问题,满足韩国市场特定需求。尽管面临韩国政府的补贴政策,但擎朗通过开拓更多场景,如室内高尔夫送餐,以及与当地企业的合作,成功规避政策影响,保持了市场领先地位。

面对国内竞争的价格战,擎朗将目光转向海外市场,通过出海策略实现了更理想的盈利模式。尽管未来挑战依然存在,但通过优化售后服务体系,确保客户体验,擎朗在韩国及其他海外市场持续扩张,展现出强大的市场适应能力和竞争力。

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