携程集团于8月27日公布2024年第二季度财报，净收入达到128亿元人民币，展现出在高基数上的稳健增长。财报强调，携程将坚定投入AI和ESG策略，以推动旅游业的创新与可持续发展。会议中透露，携程将在行业中首次应用AI Agent，推出两款内容产品，展现其对新技术的积极拥抱。 财报显示，携程旗下各业务板块均保持增长态势，酒店预订、交通票务、旅游度假和商旅业务分别贡献了51亿、49亿、10亿和6.3亿人民币的收入。产品研发费用占净收入的23%，显示出公司对技术创新的重视。值得注意的是，跨境游成为旅游市场的亮点，推动携程出境、入境及海外平台业务实现高速增长。携程在支付、景区门票、住宿、团队游等领域推出创新产品，并与目的地合作开展海外营销，成功吸引境外游客。 面对高增长潜力的细分市场，携程针对银发人群和年轻人群提供差异化服务。针对银发人群，携程与多地酒店合作，推出多种套餐产品；针对年轻用户，携程开发“展演+旅行”等新型旅游产品，如门票+酒店或门票+交通服务，以吸引年轻用户群体。 携程持续加大在AI和ESG领域的投入，旨在优化产品与服务，提升用户体验。通过AI技术的应用，携程在用户灵感激发、旅游攻略规划、行程安排和售后服务等方面释放创新潜力。同时，携程推进ESG战略，包括家庭友好、环境友好、社区友好和生态链友好等，其ESG表现得到行业认可，MSCI评级从“BB”跃升至“A”。 携程集团首席执行官孙洁表示，对旅游业务的强劲增长感到欣喜，中国市场旅游需求依然旺盛。她强调，通过与合作伙伴紧密协作，携程对未来充满信心，期待在市场中取得更佳成绩。