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7月12日，亚马逊正式在美国全面推出AI购物助手Rufus，经过五个月内部测试后亮相。这款智能助手可解答客户购物疑问，如产品推荐、比较和订单查询，其知识库涵盖亚马逊目录及网络内容，甚至能提供旅行建议和创作故事，旨在提升购物体验，让用户仿佛拥有私人购物顾问。用户只需在亚马逊App内轻松对话，享受便捷服务。
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