1月26日,千问App推出AI打电话订餐厅功能,用户可通过语音指令完成订餐,并查看通话记录。功能上线10余天后,有网友质疑背后可能有真人操作。对此,千问官方回应称,该功能基于实时情绪与意图识别引擎,可在100毫秒内识别超50种情绪并匹配共情话术,呈现‘人情味’。同时,AI助手外呼订座时间设定为10:00-22:00,符合餐饮行业营业时间。官方还透露,定制声音和外语订餐功能正在开发中。
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