11月26日,工信部等6部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》,提出有序发展直播电商、即时零售、策展零售、循环电商等新业态。方案鼓励平台企业依法利用人工智能挖掘用户需求,匹配产品和服务,并支持应用虚拟现实、元宇宙、区块链等数智技术打造沉浸式消费体验。同时,引导平台开展品牌促消费活动,压实企业主体责任,强化经营者资质审核与商品信息核查,完善消费纠纷快速处理机制,推动消费模式创新与健康发展。
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