9月30日,美国OpenAI宣布与Etsy、Shopify合作,在ChatGPT推出“即时结账”功能,用户可通过对话购买商品。中国字节跳动旗下豆包随后接入抖音商城,提供购物链接,但测试显示推荐效果欠佳,智能化不足。其他平台如阿里通义千问、腾讯元宝等也尝试类似功能,但表现普遍不理想。分析指出,国内电商价格库存变化快、平台数据封闭及消费者习惯等因素,阻碍了AI导购的发展。相较之下,淘宝、京东等传统搜索栏结合AI筛选的方式更为实用。尽管中美电商用户习惯不同,中国消费者更依赖推荐系统,现有技术已实现“润物细无声”的深度融合。未来若对话式导购成功,中国企业也有能力快速跟进。
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