2025年10月,中国电商平台将双十一定义为“AI双十一”,强调AI技术在电商中的应用。字节跳动在豆包对话中接入抖音商城链接,打造从推荐到下单的闭环,但与OpenAI的ChatGPT相比,国内ChatBot仅嵌入跳转链接,未完全打通支付环节。OpenAI通过抽取交易佣金获利,并开源电商协议以提升透明度,而国内厂商对商品推荐逻辑披露有限,信任问题成焦点。此外,许多ChatBot基于劣质软文或营销内容生成推荐,存在虚假信息风险。尽管“AI+电商”被寄予重塑购物方式的厚望,但当前技术仍需完善,避免重蹈竞价排名覆辙。
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