2025年9月30日,OpenAI推出ChatGPT购物功能,用户可直接在ChatGPT内下单购买Etsy和Shopify商品,目前仅面向美国Pro、Plus及Free用户。该功能通过Agentic Commerce Protocol(ACP)实现支付集成,支持信用卡、Apple Pay等多种支付方式,并提供订单查询服务。OpenAI表示,其商业模式为成交抽成而非广告收入,或将冲击谷歌广告及亚马逊电商的传统优势。分析认为,此功能可能颠覆现有电商格局,类似Netflix对百视达的冲击。未来,国内AI助手或也将重塑搜索与电商生态。
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