2024年全国高考报名创新高，1353万考生背后催生了9成选择志愿填报服务的市场。人工和AI竞争激烈：传统公司提供工程化服务，AI大厂如百度、腾讯等利用AI技术加入，主打“AI能力加持”。张雪峰等人工咨询因其深度专业备受青睐，而AI如百度的“AI志愿助手”和腾讯的“新高考通”利用大数据提供智能建议。然而，AI在个性化分析上受限，仍存在信息准确性争议，被视为风险与收益并存的选择。家长们在时间和压力下倾向于寻求专业指导，但无论是人工还是AI，服务质量与结果的不确定性引发关注。