5月19日起，日本两家7-Eleven便利店在东京都八王子市试点机器人送货上门服务，以应对人手短缺问题。顾客可通过专用App下单，店员完成商品装配后，机器人将货物送往指定地点。这些机器人配备传感器，能识别道路高低差和交通信号，在无人驾驶情况下自主配送。该服务已获当地警方许可，允许机器人在公路上移动，是日本大型便利店首次尝试无人配送机器人。7-Eleven计划先验证配送效果，再决定是否推广至更多地区。此举旨在提升销售业绩，同时缓解人力不足的压力。