国家药监局：AI 可用于说明书适老化改造、业务办理及政策咨询等场景

2024-06-18 18:22:18

Nebula

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6月18日，国家药监局发布《药品监管人工智能典型应用场景清单》，推动AI在药品监管中的应用。清单涵盖15个场景，如说明书适老化改造，AI能将专业术语转化为通俗语言，帮助老年人理解和查询；业务办理及政策咨询中，AI大幅提升了客服效率，通过多轮对话解答问题，降低操作难度，节省人力成本。此外，智能申报功能允许企业以聊天形式完成政务服务，简化流程。这一举措旨在提升公众尤其是老年人的用药体验和业务办理效率。

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