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麦当劳与IBM的人工智能得来速点餐试验宣告结束，100多家餐厅暂停使用AI点餐服务，因技术故障频发，如误送食物和高额订单问题。视频在网上疯传，导致麦当劳AI员工被解雇。尽管如此，麦当劳仍对AI解决方案持开放态度，计划年底前寻找新合作，考虑与OpenAI和谷歌的AI合作。AI点餐员的失败归咎于旧的NLP技术而非LLM。麦当劳将继续推进自动化，如与谷歌合作的「Ask Pickles」培训机器人，同时积极探索更先进的语音订购系统。快餐行业正经历AI热潮，其他连锁店如Wendy's等也涉足这一领域。
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