近日,世纪佳缘因婚恋服务问题再次引发关注。用户蒋先生表示,他在世纪佳缘支付9199元购买专属服务后,红娘态度大变,服务难达预期。蒋先生申请退款遭拒。合同中多项免责条款使红娘的口头承诺失效。此外,李先生也遭遇退款难问题,支付999元后未获服务。世纪佳缘多次被央视点名,涉及虚假宣传、骗取消费者款项等问题。平台主体公司上海花千树信息科技有限公司涉及301起司法案件,多次受处罚。各地出台措施整治婚介乱象,但仍需进一步压实平台责任,加强监管。
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