知乎创始人、CEO周源在2024T-EDGE创新大会上分享了他对AI搜索和社区的理解。他认为，尽管AI搜索提高了效率，但内容平台不应仅仅追求效率，而是要保持社区的独特氛围。

周源提到，知乎在AI搜索方面采取了不同于其他平台的策略。6月，知乎推出了AI搜索产品“知乎直答”，结合优质内容和强溯源能力。10月底，该产品进一步升级，增加了“专业搜索”，引用了维普等文献数据库，以适应专业人士的需求。

周源强调，内容平台应将内容视为商品和服务，并借助AI提升质量。他预计，未来五年，AI将极大赋能人类，改变现有的商业模式。同时，AI也将推动“万物智能互联”，创造新场景和机会。

周源指出，社区的本质在于人与人之间的沟通和交流，而非单纯追求效率。他以知乎为例，认为平台上的问答和创作形成了独特的社区氛围。与传统的搜索引擎相比，知乎直答让用户停留时间更长，提供了更好的用户体验。

周源认为，AI应不仅限于消费侧，还应成为生产力工具，反哺内容生产。他看好AI在客户服务等场景中的应用，例如通过Agent高效处理客服电话。这些应用将大大提升工作效率。

周源还回顾了知乎的发展历程，特别是面对悟空问答的竞争，知乎凭借独特的社区模式成功立足。尽管目前尚未盈利，但知乎已经取得了显著的进展，减亏幅度达到了上市以来的最大值。

周源强调，人的需求和互动模式是长期稳定的，AI和人类在不同领域的互动有着不同的价值。例如，虽然AI在某些技能上可能超过人类，但在激发人类成就方面，AI仍有局限性。因此，AI应成为辅助工具，而不是替代品。