12月12日，容联云举办了“步进·新金融”2024数智金融应用论坛，探讨金融行业数智化转型的最佳实践和大模型应用创新成果。现场嘉宾通过真实案例展示了数智化转型的实际成效。

容联云副总裁孔淼详细分析了金融行业数智化转型的现状与挑战，强调从数字化工具到业务变革的重要性。他表示，数智化不仅是技术升级，更是业务模式和管理方式的全面变革，旨在提升金融服务质量和效率，降低成本，实现数智化增长目标。

容联云大模型产品负责人唐兴才指出，大模型应用可解决金融行业营销和服务场景的关键问题。容联云的容犀Copilot＆Agent覆盖了营销、销售、服务及企业内部管理的核心场景，提供更精细、专业的支持。

容联云产业智能云大模型应用产品经理彭波介绍了容犀Copilot＆Agent在业务合规上的创新应用。该系统能全面理解和判定对话内容，确保业务合规，并提高质检效率。此外，容犀坐席代理能识别客户真实意图，增强销售转化能力，优化客户全生命周期管理。

容联云产业智能云大模型应用产品解决方案专家陈珵分享了保险客服场景中的大模型应用。大模型能自动维护知识库，准确识别客户意图，减少人工干预，提高客服效率。

诸葛智能CTO文革认为，数据驱动是金融行业的关键突破点。诸葛io通过业务数据整合、埋点数据管理和营销数据集市建设，提升金融行业数据资产的利用效率，赋能业务创新。

诸葛智能产品市场总监张菲菲表示，金融机构应从用户数据管理入手，构建高效的营销基础设施。诸葛io通过全链路数据分析，优化手机银行设计，提升注册和用信率，提高理财召回率。

诸葛智能产品总监徐晨分享了金融行业消费者全生命周期价值拉升及用户运营实践。诸葛io建立了全面数据基底，发掘隐性数据单元，支持自动化营销策略实施，助力金融机构制定更有效的经营策略。

面对不断变化的市场需求和技术演进，容联云将与金融企业、合作伙伴共同探索数智化转型的新路径，为金融行业的高质量发展贡献力量。