摘要： 菲律宾，这个被誉为"世界呼叫中心之都"的国家，正在经历一场前所未有的变革，人工智能（AI）技术的崛起正逐渐侵蚀着其外包行业的传统工作岗位。面对AI的迅猛发展，外包行业面临重大转型压力，预计在未来五年内，将有高达30万个业务流程外包（BPO）工作岗位被AI取代。尽管这一趋势令许多人感到担忧，...