10月15日早间，DeepSeek服务突发大面积故障，网页端、APP和API集体不可用。此次故障持续近5小时，直至13时04分才恢复正常。事后官方发布致歉通知，称已启动全面排查与彻底整改。同时，官方推出大方补偿方案：所有API用户在10月8日至14日这7天内的消耗金额，将以赠金形式全额返还并自动到账，后续扣款优先使用赠金，相当于让开发者白用一周。据悉，这已是DeepSeek今年多次大规模宕机之一，业内普遍将频繁故障归因于算力供需失衡，但此次官方并未公布具体原因。