4月23日，千问宣布对外开放“AI办事”能力，支持社会服务接入。首家合作方为东方航空，上线AI机票服务。阿里千问总裁吴嘉表示，这是“千问办事”首次走出阿里生态，实现真正对外开放。通过与东航合作，重构了机票服务链路，用户只需向AI发送指令，即可享受智能化服务。（记者 黄心怡）