2月26日，部分Xbox手机应用用户遭遇高频通知弹窗轰炸，内容为一条测试消息并附带《阿凡达：潘多拉边境》宣传图。微软回应称，工程团队已注意到异常，正在排查原因。此次事件疑似因工程师在集成AI系统时，误将测试消息推送至正式版用户端所致。涉事平台Braze为AI驱动的客户互动工具，用于个性化通知推送。微软对此表示歉意，并强调问题源于测试环境与正式环境混淆。